Повышение эффективности команды [статья Л. Рона Хаббарда] |
|
 |
Квалификация, умения и навыки – всё то, что необходимо для слаженной работы компании. И когда мы говорим об эффективности всей команды (и часто – о повышении такой эффективности), нельзя просто брать каждого сотрудника по отдельности, обучать его и надеяться на эффективность всей организации. Для этого необходимы тренировки. И вот что говорится о тренировках в Hubbard Management System: «Тренировки проводятся для того, чтобы достичь нескольких целей: отработать действия команды (главная цель); полностью проверить систему действий; отработать линии. Всякий раз, когда происходят изменения в назначении сотрудников на посты, сотрудников, получивших новый пост, необходимо ввести в курс дела (они должны получить обучение, относящееся к деятельности поста), а затем необходимо потренировать всю команду. Данные два шага всегда необходимо выполнять. Это также относится и к линиям организации. В качестве тренировки для отработки действий, относящихся к линиям, служат имитационные прогоны* по линиям». Л. Рон Хаббард
* Имитационный прогон – проверка линий потоков, по которым движутся люди, послания и тому подобное, которую проводят, действительно направляя по линиям частицы и людей, чтобы имитировать реальные ситуации и обстоятельства. Результаты имитационного прогона используются для того, чтобы обеспечить наиболее эффективное использование помещений и терминалов и таким образом добиться получения продукта на проверяемой линии. Имитационный – служащий для пробы, проверки, испытания. Прогон – репетиция или просмотр чего-либо. |
Назовите свой продукт [статья Л. Рона Хаббарда] |
|
 |
Вот ключевая фраза для любого руководителя: НАЗОВИТЕ, ЗАХОТИТЕ И ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ПРОДУКТ. Разбив её на части, мы обнаружим, что чаще всего любой руководитель или сотрудник терпит неудачу в выполнении первого шага – НАЗОВИТЕ СВОЙ ПРОДУКТ! Названия продуктов (даже для секций организации) перечислены на организующих схемах. Продукты есть у отделов. Один или несколько продуктов есть у каждого сотрудника. ЕСЛИ ПРОДУКТЫ НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ, ТО, ВЕРОЯТНО, ОТСУТСТВУЕТ СПОСОБНОСТЬ НАЗЫВАТЬ ПРОДУКТ. Всякий раз, когда какой-то сотрудник организации никак не мог выполнять свою работу, проверяли, знает ли он определение слова или слов, из которых состоит название его поста (например, снабженец, менеджер по продажам и т.д.). В каждом случае обнаруживалось, что он не может дать этим словам определения, хотя никаких необычных или специальных дефиниций не спрашивали. Другими словами, первое, чему не могли дать определение в связи с постом, – это названию самого поста. Это может казаться невероятным, но только до тех пор, пока вы сами не проведёте такую проверку тем сотрудникам, которые постоянно совершают глупые ошибки. Способность НАЗЫВАТЬ требуемый продукт – нечто большее, чем просто способность бойко выпалить определение. Однажды закупщик чуть ли не полез на стену, когда механики бездумно требовали от него «дюжину болтов». Он без конца приносил им болты различного вида, длины и толщины. Он сходил с ума, и механики тоже. Это происходило до тех пор, пока механиков не заставили точно назвать то, что они хотели получить, дав этому ПОЛНОЕ название. Закупщик, пытавшийся купить болты, не имел никакой возможности получить свой продукт, поскольку был не в состоянии назвать его ПОЛНОСТЬЮ. Как только это было сделано, всё стало проще простого. Руководитель может просить, умолять, взывать, вопить, добиваясь своего продукта. Но, возможно, он не называет его! Возможно, он не называет его полностью. И возможно, он даже не знает его названия. Руководитель должен потратить некоторое время на то, чтобы точно и верно назвать именно тот продукт, который он хочет получить, прежде чем его потребовать. Иначе он и его персонал могут тратить силы, продираясь через множество непонятых слов! Когда вы видите, что сотрудники вертятся повсюду, наталкиваясь на стены и друг на друга и ничего не производя, постарайтесь спокойно выяснить, может ли кто-нибудь из них или же их руководитель НАЗВАТЬ, что за продукты они пытаются произвести. Есть вероятность того, что немногие из них смогут это сделать; возможно, что и руководитель не будет исключением. Справьтесь с этим – и всё уладится, и появятся продукты. |
Работа в условиях тотальной неопределённости? |
|
 |
В жизни любого руководителя или владельца бизнеса (которые в большинстве своём также выполняют функции руководителя, а порой и руководителЕЙ) бывают такие моменты, когда кажется, что всё вокруг пребывает в полном хаосе. При этом доход падает, сотрудники либо хватаются за всё подряд, либо пребывают «в трансе». В эти минуты и делать ничего не хочется, да и что делать – «как бы» непонятно. Есть несколько рекомендаций из Hubbard Management System, которые могут стать для вас стабильными данными в трудные минуты: «Способ выбраться из хаоса состоит в том, чтобы ежедневно, в течение пары часов заниматься обычными действиями, несмотря на потоки работы и запросов. И о чудо! Вы вытащите себя из этого состояния и возьмёте дело в свои руки». (Л. Рон Хаббард) Просто делайте то, что было запланировано. То, что нужно для организации работы, для обеспечения действий в будущем. Обратите внимание на маркетинговые действия – что нужно сделать для их усиления. Суть в том, чтобы прекратить «тушить пожары» хотя бы на пару часов в день и заниматься упорядочиванием деятельности, планированием, продвижением. Что имеет отношение к «обычным действиям?», – можете спросить вы. Смотрите два данных ниже. «Для того чтобы заставить дела в организации идти правильно, нужно разумно оценить, что действительно необходимо сделать, оформить это в виде задач, а затем на самом деле добиться полного ВЫПОЛНЕНИЯ этих задач». (Л. Рон Хаббард) «Пытаясь поднять статистики, вы должны понимать: то, что ПОВЫСИЛО статистики в прошлом, ПОВЫСИТ их и в будущем. Эксперименты с чем-то новым и необычным могут свести на нет все ваши намерения…» (Л. Рон Хаббард) Посмотрите, какие действия вы делали непосредственно перед тем, как у вас был период хорошего дохода, хорошего развития. Какие программы выполняли, какие действия по продвижению делали. Составьте список. Проанализируйте – что необходимо вернуть. Или что неуспешное нужно устранить. Посмотрите на свою деятельность, используя данные выше. Составьте программу – и вперёд! _______________________________________________________ Изучите инструменты Hubbard Management System и научитесь их применять на курсе «Модель административного ноу-хау» в Первом Балтийском Хаббард-колледже по управлению. ☑ На этом курсе вы изучите основные инструменты управления и попрактикуетесь в их использовании в рамках своей компании или бизнеса. ☑ Сможете проанализировать различные ситуации прошлого и выработать оптимальный способ, как действовать в похожих случаях. ХОЧУ ИЗУЧИТЬ |
Полезные советы спикера собрания Уны Злидне |
|
 |
Мир стремительно меняется: сегодня ваша специальность актуальна, завтра уже нет. Как обучаться новому быстро – рассказала латвийский специалист по технологии Hubbard Management System Уна Злидне. Она выступила на онлайн-собрании WISE Baltijas uzņēmēju klubs.
ЛАЙФХАКИ ОТ УНЫ ЗЛИДНЕ
1. Определите свои сильные и слабые области. Восполните недостаток информации там, где это требуется. В той области, где вы сильны, следите за новинками.
2. Выберите правильные источники информации: - не берите за основу чьи-то мнения, найдите первоисточник; - обратите внимание, как написано (чем проще, тем лучше); - имейте в виду, что большой объем информации не гарантирует её достоверности.
3. Во время изучения обязательно: - изучайте иллюстрации, схемы, макеты; - не переходите к следующему разделу, полностью не разобравшись с текущим; - проясняйте любые слова, в значении которых не уверены целиком. Составьте себе список специальных терминов и тщательно проясните их.
Научитесь быстро обучаться и легко осваивать любую область деятельности на курсе «Руководство по основам обучения» в Первом Балтийском Хаббард-колледже по управлению. ХОЧУ НАУЧИТЬСЯ |
Формулы состояний |
|
 |
Если у вас внедрены статистики, вы можете легко увидеть, как развивается ваша деятельность. Вы можете легко определить эффективность ваших сотрудников. Вы можете быстро понять, что «на этой неделе наш доход вырос, или мы произвели больше продукции, чем на прошлой неделе». Или «в 2020 году количество проданных услуг больше по сравнению с 2019 годом», не проводя часы своего времени в поиске и получении данных. В Hubbard Management System если вы используете просто графики статистик, это уже лучше, чем «ничего». Сразу видно тенденцию. Но это очень маленькая часть технологии «управления на основе статистик». Ключевой инструмент – «формулы состояний».
«Состояние – положение, в котором находится деятельность». Л. Рон Хаббард
В HMS существует несколько состояний существования. Для каждого состояния есть последовательные шаги (методы выполнения чего-либо), которым нужно следовать, чтобы статистика продолжала расти, а организация – развиваться.
ФОРМУЛЫ СОСТОЯНИЙ
В рабочей тетради «Программы внедрения Hubbard Management System» есть данные:
Вы можете начать использовать этот инструмент прямо сейчас. Не только в работе, но и в жизни. Hubbard Management System – это не просто теория, это ТЕХНОЛОГИЯ (делай «раз», делай «два»), это действительно инструменты управления. И при помощи этих инструментов вы можете систематизировать работу. В том числе вы сможете ДЕЛЕГИРОВАТЬ функции другим людям и легко контролировать их эффективность. Знание и использование управления на основе статистик – это ключевой момент для успешного управления сотрудниками при работе на удалёнке!
Изучите инструменты Hubbard Management System и научитесь их применять на курсе «Модель административного ноу-хау» в Первом Балтийском Хаббард-колледже по управлению.ХОЧУ ИЗУЧИТЬ |